トマト上越店（ラブトマト）

いつもトマトグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月下旬～5月上旬はゴールデンウィーク期間となり休日料金となります。

店舗により、期間と料金が異なりますので、詳しくはご利用店舗までお問い合わせください。 ※お知らせなしに期間が変更になる場合がございます。その際はご了承ください。 プレトマト 期間：4月25日(土)～5月6日(水)まで TEL：0258-34-3030 プチホテルトマト 期間：4月27日(月)～5月6日(水)まで TEL：0258-47-1744 ヒルズトマト 期間：4月27日(月)～5月6日(水)まで TEL：0258-38-5000 デミトマト 期間：4月29日(水)～5月6日(水)まで TEL：0258-22-2255 ホテル弥生 期間：カレンダー通り（予定） TEL：0256-34-3960 ハッピーチケット 期間：カレンダー通り（予定） TEL：0256-33-8198 インパクト小出 期間：4月25日(土)～5月6日(水)まで TEL：0257-92-5411 トマト十日町 期間：4月28日(火)宿泊～5月6日(水)宿泊まで TEL：0257-57-1300 トマト上越 期間：4月28日(火)宿泊～5月6日(水)宿泊まで TEL：0255-44-5520

お問い合わせの多いご質問と回答を掲載しております。お問い合わせいただく前にご確認お願いいたします。 Q. トマトグループはどんなホテルですか？ A. 新潟県内に9店舗を展開するレジャーホテルグループです。長岡・三条・十日町・上越・魚沼エリアで、カップルのご利用はもちろん、女子会・ビジネス利用・ひとり休憩など幅広いシーンでご利用いただけます。

 

Q. 女子会やグループでの利用はできますか？ A. はい、お気軽にご利用いただけます。店舗限定で女子会プランもご用意しており、周りを気にせずゆっくりお過ごしいただけます。

 

Q. チェックインは何時からできますか？ A. 各店舗によって異なります。ご利用予定の店舗ページにてご確認いただくか、直接お電話でお問い合わせください。

 

Q. 休憩と宿泊の違いは何ですか？ A. 休憩は数時間のご利用プランです。宿泊は夜通しご利用いただけるプランで、朝までゆっくりお過ごしいただけます。料金・時間帯は店舗ごとに異なります。

 

Q. クーポンはどこで入手できますか？ A. LINE公式アカウントの友だち追加でお得なクーポンをご利用いただけます。

 

Q. 18歳未満は利用できますか？ A. 18歳未満のお客様のご利用はお断りしております。

 

Q. 空室状況を知りたい。今満室の場合、何時頃入れますか？ A. 直接お電話でお問い合わせください。

 

Q. 1人でもご利用できますか？ A. 1人からでもご利用可能です。

 

Q. 複数人で利用可能ですか？ A. 可能です。入室後、内線電話よりフロントに人数の申告をお願いいたします。 2名様以上で1人につき追加料金が発生致しますので、ご了承下さい。

 

Q. クレジットカード、電子決済は使えますか？ A. ヒルズトマト、デミトマト、ハッピーチケット、インパクト小出のみ【クレジットカード決済】をご利用できます。 その他店舗は【現金のみ】です。※各種バーコード、OR決済はご利用できません。

 

Q. 連泊は可能ですか？ A. 24時間で1度清算となります。24時間以上の連続利用はできません。

 

Q. チェクインしてからの外出は可能ですか？ A. 先に現金でお支払い（前預かり金）していただければ可能です。フロントまでご連絡ください。

 

Q. 領収書は発行できますか？ A. 可能です。フロントまでご連絡ください。

 

Q. 徒歩、自転車なんですが入れますか？ A. ヒルズトマト、デミトマトのようなガレージ式は、お車でないお客様の場合「前受け金」として１万円が必要となります。