お知らせ・イベント情報

お問い合わせの多いご質問と回答を掲載しております。お問い合わせいただく前にご確認お願いいたします。

Q. トマトグループはどんなホテルですか？
A. 新潟県内に9店舗を展開するレジャーホテルグループです。長岡・三条・十日町・上越・魚沼エリアで、カップルのご利用はもちろん、女子会・ビジネス利用・ひとり休憩など幅広いシーンでご利用いただけます。

Q. 女子会やグループでの利用はできますか？
A. はい、お気軽にご利用いただけます。店舗限定で女子会プランもご用意しており、周りを気にせずゆっくりお過ごしいただけます。

Q. チェックインは何時からできますか？
A. 各店舗によって異なります。ご利用予定の店舗ページにてご確認いただくか、直接お電話でお問い合わせください。

Q. 休憩と宿泊の違いは何ですか？
A. 休憩は数時間のご利用プランです。宿泊は夜通しご利用いただけるプランで、朝までゆっくりお過ごしいただけます。料金・時間帯は店舗ごとに異なります。

Q. クーポンはどこで入手できますか？
A. LINE公式アカウントの友だち追加でお得なクーポンをご利用いただけます。

Q. 18歳未満は利用できますか？
A. 18歳未満のお客様のご利用はお断りしております。

Q. 空室状況を知りたい。今満室の場合、何時頃入れますか？
A. 直接お電話でお問い合わせください。

Q. 1人でもご利用できますか？
A. 1人からでもご利用可能です。

Q. 複数人で利用可能ですか？
A. 可能です。入室後、内線電話よりフロントに人数の申告をお願いいたします。
2名様以上で1人につき追加料金が発生致しますので、ご了承下さい。

Q. クレジットカード、電子決済は使えますか？
A. ヒルズトマト、デミトマト、ハッピーチケット、インパクト小出のみ【クレジットカード決済】をご利用できます。
その他店舗は【現金のみ】です。※各種バーコード、OR決済はご利用できません。

Q. 連泊は可能ですか？
A. 24時間で1度清算となります。24時間以上の連続利用はできません。

Q. チェクインしてからの外出は可能ですか？
A. 先に現金でお支払い（前預かり金）していただければ可能です。フロントまでご連絡ください。

Q. 領収書は発行できますか？
A. 可能です。フロントまでご連絡ください。

Q. 徒歩、自転車なんですが入れますか？
A. ヒルズトマト、デミトマトのようなガレージ式は、お車でないお客様の場合「前受け金」として１万円が必要となります。

いつもトマトグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの長岡地区、三条地区、魚沼地区にChromecast(クロームキャスト)を導入いたしました！

各お部屋のテレビで、動画配信サービスをご視聴いただけます。
詳しくは、お部屋のインフォメーションをご確認ください。

※有料サービスをご視聴の際は、ご自身の各サービスのアカウントが必要になります。

皆様のご来店を心よりお待ちしております。

【導入店舗】
ホテル プレトマト（長岡）
プチホテルトマト（長岡）
ホテル デミトマト（長岡）
ホテル ヒルズトマト（長岡）
ホテル 弥生（三条）
ホテル ハッピーチケット（三条）
ホテル インパクト小出（魚沼）

いつもトマトグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【インパクト小出】と【プチホテルトマト】では、大型車両（トラック）やキャンピングカーなども駐車可能です。
建物の隣に第二駐車場をご用意しておりますにで、ぜひご利用ください！

※当店をご利用のお客様は、駐車無料です。

詳しくは、フロントまでお問い合わせください。

インパクト小出
TEL：025-792-5411

プチホテルトマト
TEL：0258-47-1744